Políticas de Servicios

Última actualización: Febrero 7, 2026

1. Alcance de los servicios

Los servicios contratados se limitarán estrictamente a lo establecido en la propuesta comercial aceptada por el cliente.Cualquier funcionalidad adicional será considerada como servicio extra y podrá generar costos adicionales.

2. Proceso de trabajo

El desarrollo de proyectos seguirá las fases acordadas (estrategia, diseño, desarrollo, pruebas y lanzamiento).

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información clara y oportuna
  • Entregar materiales necesarios (textos, imágenes, accesos)
  • Cumplir con los tiempos establecidos

Retrasos atribuibles al cliente podrán modificar el cronograma.

3. Pagos

Los servicios requieren anticipo conforme a la propuesta aceptada. El incumplimiento en pagos puede generar suspensión temporal del servicio.

4. Propiedad intelectual

El código y desarrollos serán propiedad del cliente una vez liquidado el pago total, salvo herramientas propias, frameworks o metodologías internas de DC Web Agency.

5. Resultados

DC Web Agency se compromete a ejecutar los servicios conforme a buenas prácticas profesionales, pero no garantiza resultados financieros específicos.

6. Soporte y mantenimiento

El soporte posterior al lanzamiento se brindará únicamente si está incluido en el contrato o bajo esquema adicional contratado.

7. Cancelaciones

La cancelación anticipada no obliga al reembolso de pagos ya realizados por trabajo ejecutado.
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